支持中心
常见问题
Q1:开通门禁时需要提供什么材料?
A:目前开通门禁分为三种情况:业主需提供房产证/户口本/身份证原件;租户需提供租房合同/身份证原件;企业员工需提供员工卡/身份证原件。
Q2: 门禁权限的办理地点?
A:您好,门禁权限的办理地点会在推广期间贴通知到您的单元门外,您可以去您小区的物业或者居委会咨询,详情请拨打4009-110-110咨询具体
地点。
Q3:门禁的办理规则?
A:应街道要求,目前只针对业主发放门禁卡并开通APP以及刷脸开门功能;租户目前只开通APP以及刷脸开门功能。
Q4:门禁机离线、人为损坏等问题怎么办?
A: 请拨打客户热线4009-110-110进行报障,我们会第一时间为您解决!